Conditions d’expédition et de paiement Les coûts de livraison des commandes sont assumés par les Utilisateurs et ces coûts sont indiqués sur les factures. Si un Utilisateur passe plusieurs commandes le même jour, ces commandes sont prises en compte séparément en termes de coûts de livraison. Le Prestataire se réserve le droit de changer les frais de livraison, et ces changements prennent effet au moment où ils apparaissent dans la Boutique en ligne. Ces changements n’ont pas d’effet sur le prix d’achat des produits commandés.
Le Prestataire fournit les services commandés dans la Boutique en ligne à l’endroit (adresse de livraison) indiqué dans la confirmation de commande envoyée à l’Utilisateur par mail. En cas d’une livraison à une adresse de livraison, le Prestataire a recours aux services de la société GLS General Logistics System Hungary Kft. (« GLS »).
Les colis sont livrés les jours ouvrables, entre 8h et 17h. Dans le cas où un Utilisateur ne se trouve pas à son domicile pendant cette période, il est conseillé d’indiquer son lieu de travail (ou un autre lieu accessible) comme adresse de livraison. Un contact téléphonique peut considérablement aider les livreurs à trouver les adresses, il est donc conseillé de donner un numéro de téléphone portable pendant l’inscription. Si l'achat n'est pas effectué en contre-remboursement, mais par l'intermédiaire de Paypal ou de la Banque CIB, la valeur de la commande et de la livraison sera réglée à l'avance. Ainsi aucun prix d’achat ou coût de livraison n’est à remettre aux livreurs.
Les Utilisateurs contrôlent visuellement les colis au cours de la réception pendant que le livreur est encore présent et enregistre tout dommage des colis dans un procès-verbal. Après l’établissement du procès-verbal, les Utilisateurs peuvent opter pour le retour des colis endommagés à l’extérieur ou ils peuvent les accepter, ce qui est enregistré dans le procès-verbal. Les colis doivent être déballés uniquement après réception. En toutes circonstances, les colis acceptés sont laissés par les livreurs à l’adresse de livraison et ne sont pas retournés. Si un produit situé dans un colis accepté est endommagé, il est enregistré dans un procès-verbal par le livreur. Aucune plainte déposée ultérieurement et sans procès-verbal n’est acceptée.
Le service de livraison GLS tente la livraison plusieurs fois. Dans le cas où la tentative de livraison est manquée à plusieurs reprises, les colis sont automatiquement retournés à l’entrepôt du Prestataire. Si un Utilisateur refuse la réception d’un colis, aucune tentative de livraison ultérieure n’est faite et un tel colis est automatiquement retourné à l’entrepôt du Prestataire. Les coûts des livraisons manquées sont entièrement imputés sur les Utilisateurs, y compris les frais de livraison et de retour à l’entrepôt du Prestataire. En cas d’une livraison manquée, le Prestataire prend contact avec l’Utilisateur à l’adresse mail fournie au cours de l’inscription afin d’organiser des mesures supplémentaires.
Les produits peuvent être livrés de nouveau uniquement si des coûts de livraison supplémentaire et répétée sont transférés à l’avance. Dans le cas où l’Utilisateur ne demande pas une livraison supplémentaire ou ne peut pas être contacté dans un délai de trente (30) jours calendaires, le Prestataire retransfère au compte de l’Utilisateur le montant transféré à l’avance par l’Utilisateur (le prix du produit et les coûts de livraison) moins les coûts de livraison encourus.
Les produits peuvent être commandés exclusivement pour livraison à domicile et ne sont pas disponibles pour une réception en personne.
Frais d'expédition dans l'UE :
https://en.nosiboo.eu/wp-content/uploads/2023/01/Nosiboo_EU_szallitasi_koltseg_2022.xlsx
Livraison en Hongrie, avec les frais suivants :
GLS:
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 10 000 HUF.
Pour les commandes de 10 000 HUF ou moins :
GLS Livraison à domicile - Paiement à la livraison: 2515 Ft.
GLS Livraison à domicile - paiement en ligne: 1550 Ft.
Terminal de colis GLS: 1550 Ft.
MPL:
MPL Livraison à domicile: 0-10 kg: 1567 Ft. , 10-20 kg: 2354 Ft. , 20-40 kg: 4717 Ft.
Terminal de colis MPL: 0-20 kg: 780 Ft.
Point Relais MPL: 0-20 kg: 780 Ft.
Retrait postal MPL: 0-20 kg: 780 Ft.
En Hongrie Les Utilisateurs doivent sélectionner un mode de paiement pour chaque mode de livraison. Avec le lancement du processus de paiement, les Utilisateurs peuvent passer leur commande automatiquement par le système de paiement de la Banque CIB sur la propre interface de paiement de la Banque CIB, en utilisant leur carte VISA ou MASTERCARD. Les détails des cartes bancaires ne sont pas fournis au Prestataire mais sont gérés uniquement par le système de sécurité de la Banque CIB. Dans le cas où un Utilisateur dispose d’un compte PAYPAL valable, les commandes peuvent être passées en utilisant les services de paiement de PAYPAL. En se connectant à leur compte, les Utilisateurs peuvent effectuer des paiements d’une manière sécurisée sur l’interface de paiement du système.
En cas d’erreurs ou d’omissions liés aux produits ou aux prix affichés dans les Boutiques en ligne, le Prestataire se réserve le droit de les corriger. Dans un tel cas, le Prestataire informera le Consommateur des nouvelles données immédiatement après la détection ou la modification de l’erreur. Le Consommateur peut alors confirmer une nouvelle fois la commande ou se retirer du contrat.
Le montant total à payer comprend tous les coûts basés sur le récapitulatif de commande ou la lettre de confirmation. La facture est envoyée au Consommateur par voie électronique, tandis que la carte de garantie peut arriver avec le produit en fonction du produit et du distributeur et elle est toujours disponible dans le menu de téléchargement du site Web. Le Consommateur est tenu d’inspecter le colis devant le livreur lors de la livraison, et en cas de dommage constaté au produit ou à l’emballage, le Consommateur doit demander qu’un rapport soit établi, et en cas de dommage, le Consommateur est autorisé à refuser la réception du colis. Le Prestataire de services n’accepte aucune plainte ultérieure sans enregistrement.
Après avoir saisi les données requises, le Consommateur peut cliquer sur le bouton « Commander » pour envoyer sa commande, mais avant cela, il peut vérifier une nouvelle fois les données fournies, envoyer un commentaire avec sa commande ou nous envoyer un e-mail avec toute autre demande liée à sa commande. Le Consommateur reconnaît que la passation de sa commande donne naissance à une obligation de paiement.
Modification des données fournies de manière incorrecte : dans tous les cas, avant de terminer le processus de commande, le Consommateur peut revenir à la phase précédente et corriger les données saisies. (Au cours du processus de commande, il est possible de visualiser ou de modifier le contenu du panier ; si le panier ne contient pas la quantité que le Consommateur souhaite commander, il peut saisir le nombre d’articles dans la colonne quantité. Si le Consommateur souhaite supprimer les produits du panier, il peut cliquer sur les boutons « X » ou « supprimer ». Au cours du processus de commande, le Consommateur a toujours la possibilité de corriger/supprimer les données saisies.)
